我校青协开展南昌西站洪青亭“站点+巡线+驿站”三维服务志愿服务活动

2025-12-07 来源： 浏览次数：0

12月6日至7日，我校青年志愿者协会在南昌西站开展“站点+巡线+驿站”三维志愿服务，有效补充了车站基础服务质量。

活动精心统筹部署，将志愿者科学划分为“站点”“巡线”“驿站”三个工作组，实现分工明确、高效协同。“站点”组成员驻守于自助售票区、主要通道口等人流密集点位，提供准确的方位指引与即时问询服务；“巡线”组成员在候车区、安检区等重点区域动态巡视，主动协助旅客操作自助设备、搬运行李，并在高峰时段协助维持排队秩序；“驿站”组则在服务台周边提供辅助支持，主要负责引导旅客至相应服务窗口、协助填写基础信息表单、提供车站设施指引等便民服务。三个服务维度紧密衔接、相互配合，构成了覆盖旅客主要动线的服务网络。

南昌西站志愿服务是我校常态化社会实践品牌项目，通过完善岗前培训与岗位管理制度，以“站点+巡线+驿站”特色服务模式，既保障了服务规范安全，也为学子搭建了践行责任、提升能力的实践平台，实现志愿服务与学生成长的双向赋能。未来，校青协将持续深耕志愿公益，优化服务质量，凝聚青春力量，让志愿精神传递更远、温暖更多人。（供稿/校团委 审核/吴庭芳）